FORMAS DE PAGO Y MÉTODOS DE ENVÍO
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO ACEPTADAS?
- Tarjeta de crédito y débito en línea
- Visa
- Master card
- American Express
- PayPal
- Mercado pago
- Transferencia electrónica
- Depósito bancario (Bancomer)
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENTREGA?
- Envío estándar a toda la República Mexicana (2 a 5 días hábiles), GRATIS para pedidos mayores a $599
- Envío terrestre $195 y Envío Express $265, a toda la República Mexicana en pedidos menores a $599
El envío del paquete se realizará a través de alguna de nuestras paqueterías certificadas ESTAFETA, FEDEX y DHL
Condiciones del envío: Todos los pedidos confirmados se procesan diariamente antes de las 12:00pm. Los pedidos que se realicen después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil. En algunas localidades, es posible que los tiempos de entrega sean mayores debido a la capacidad de entrega de las paqueterías.
GARANTÍA
Términos y Condiciones para Aplicar la Garantía:
Su Equipo esta 100% Garantizado.
- La Garantía aplica por defectos de fabricación que no se deban al mal uso o manejo indebido del equipo y/o sus partes.
- Aplica cuando el producto contenga nuestra etiqueta de garantía.
- Cuando Usted nos proporcione su Nota de Compra Original.
- La Garantía es valida en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco.
- Para hacer valida la Garantía el Comprador corre con los gastos de envío a esta Ciudad.
Cuando la Garantía No Aplica:
- Si el equipo y/o sus partes son intervenidas, sufran cualquier alteración, modificación interna o externa, ( no intente reparar y/o modificar algún componente interno o externo, cuenta con Nuestra Asesoría).
- Cuando el equipo presente daño en el exterior o en es su interior por: golpes, jalones, quemaduras, exposición indebida a una fuente de calor.
- Para los Sistemas de Alarmas cuando se conecte la sirena incorrectamente o se conecte una sirena no compatible o no autorizada por Nuestra Empresa.
- Cuando se realice cualquier modificación y/o extensión (corte) del cable que se conecta a la corriente eléctrica, en el caso de los Sistemas de Alarmas, no podrá modificar la longitud del cable de la sirena o cortarla, la longitud de esta es la indicada para el optimo funcionamiento de los equipos, (si requiere mayor distancia en los cables se debe de utilizar una extensión).
- Cuando se utilice un cargador no autorizado por Nuestra Empresa.
- Por altas o bajas en la corriente eléctrica.
En México la corriente eléctrica es inestable, su equipo puede sufrir descargas sin previo aviso y presentar un corto circuito por un pico de corriente, evite daño permanente, (proteja su equipo con un regulador).
Antes de Aplicar la Garantía le Solicitamos lo Siguiente:
- Favor de leer detalladamente su manual y seguir sus instrucciones.
- Enviar a nuestro email que imprevistos son los que se presentan.
- Una vez recibida su consulta, Nosotros le asesoraremos por el mismo medio, es decir, le enviaremos la solución a su email con las instrucciones a seguir.
- En caso que persista el inconveniente le solicitamos de la manera mas atenta se comunique al teléfono de nuestras oficinas para indicarle los pasos a seguir, teniendo a la mano su equipo y manual para que en ese momento se de la solución.
- En el remoto caso que efectivamente su equipo presente algún inconveniente, previa autorización de nuestra parte podemos recibir su equipo a revisión.
Tener en cuenta lo Siguiente:
- Toda la atención se dará solo por la pagina web, NO aplica contactarse vía correo electrónico ó comunicarse al telefono de nuestras oficinas.
- La atención pertinente se empezará a dar después de que el cliente llene el formulario que podrá encontrar en el siguiente link: https://controlalarma.com/devoluciones/